База знаний

Глоссарий управления клиникой

Термины и ориентиры, на которых собственник и управляющий говорят на одном языке: загрузка кресла, доходимость, план-факт и стоимость визита.

Цифровой контур

Словарь управляющего для разговора о сайте: владелец страницы, расхождения с прайсом и норматив ответа на заявку.

Термины планирования потока: первичный визит, план-факт, стоимость визита и доля маркетинга в выручке.

Показатели, по которым собственник принимает решения: загрузка кресла, доходимость, повторные визиты и годовая ценность пациента.

Язык операционного управления: пустое окно, неявка, статус визита и норматив регистратуры.

Как говорить о цифровых сервисах на языке денег: стоимость владения, доля использования и реестр подписок.

Понятия для решения о внедрении ИИ: политика применения, граница ответственности и замер эффекта.