Глоссарий: Поток пациентов

Термины планирования потока: первичный визит, план-факт, стоимость визита и доля маркетинга в выручке.

Терминология

Определения, которые собственник и управляющий используют в отчётах и на планёрках.

Первый приход нового пациента. Основная единица плана по привлечению.

Сравнение целевого и фактического числа первичных визитов по направлениям.

Расход на канал, делённый на число пришедших из него пациентов.

Месячный потолок расходов, который подрядчик не может превысить без согласования.

Рабочие ориентиры рынка по этой теме. Норма, сильный уровень и красная зона.