Глоссарий: Цифровой контур

Словарь управляющего для разговора о сайте: владелец страницы, расхождения с прайсом и норматив ответа на заявку.

Терминология

Определения, которые собственник и управляющий используют в отчётах и на планёрках.

Сотрудник, который отвечает за актуальность цены, врача и графика на конкретной странице.

Услуга, цена или врач на сайте, которых нет в прайсе или расписании клиники.

Сколько минут проходит от заявки с сайта до звонка администратора.

Список поломок сайта с датой обнаружения и исправления.

Рабочие ориентиры рынка по этой теме. Норма, сильный уровень и красная зона.