К содержанию
База знаний

Глоссарий: Отчётность

Показатели, по которым собственник принимает решения: загрузка кресла, доходимость, повторные визиты и годовая ценность пациента.

Терминология

Определения, которые собственник и управляющий используют в отчётах и на планёрках.

Загрузка кресла

Доля рабочего времени врача, занятая приёмами. Главный показатель операционной эффективности.

Доходимость

Доля записанных пациентов, которые пришли на визит.

Годовая ценность пациента

Выручка от пациента за двенадцать месяцев с учётом повторных визитов.

Карта показателей

Перечень цифр клиники с определением, источником и ответственным.

Ключевые показатели

Рабочие ориентиры рынка по этой теме. Норма, сильный уровень и красная зона.

Маркетинг / выручка

Рабочая норма
5-10%
Сильный уровень
6-12% при росте
Красная зона
>15% без роста записи

Доходимость до визита

Рабочая норма
80-90%
Сильный уровень
>92%
Красная зона
<75%