База знаний

Аналитика

Сквозной контур клиники: от клика до явки, без пяти таблиц и ручной сверки.

К странице раздела

Терминология

Слова, которые собственник и управляющий должны читать одинаково.

Сквозная аналитика

Клик, заявка, запись и визит связаны в одну цепочку. Иначе CPL нельзя читать.

Атрибуция

Какой канал привёл пациента. Последний клик часто врёт, особенно в медицине.

Коллтрекинг

Звонок с рекламы должен попасть в отчёт, а не остаться только в АТС.

ROMI

Возврат маркетинговых вложений после записи и явки, а не по кликам.

Ключевые показатели

Рабочие ориентиры рынка по этой теме. Норма, сильный уровень и красная зона.

Конверсия сайта клиники

Рабочая норма: 3-5%
Сильный уровень: 5-8%
Красная зона: <2%

CPL частной клиники

Рабочая норма: 800-2 500 ₽
Сильный уровень: ниже при записи >50%
Красная зона: растёт без записи

Заявка → запись

Рабочая норма: 45-60%
Сильный уровень: >70%
Красная зона: <40%

Доходимость до визита

Рабочая норма: 80-90%
Сильный уровень: >92%
Красная зона: <75%

Материалы

Сквозная аналитика клиники

Как связать клик, заявку, запись и визит, чтобы собственник видел один отчёт.