Как ведём
В сети филиалы работают по-разному, даже если регламенты одинаковые. Операционный аудит показывает, где конкретный филиал теряет пациентов и время врачей.
План исправлений согласуем с управляющим филиала и проверяем выполнение через месяц.
Услуга 05
Проверка стойки, расписания и учёта в филиале с планом исправлений.
Что входит
01
Наблюдение
День работы стойки и разбор звонков.
02
Данные
Загрузка, неявки и потери обращений за месяц.
03
План
Исправления с ответственными и сроками.
Другие услуги раздела
Обсудить «Операционный аудит филиала»
Опишите, как задача устроена у вас сейчас. Предложим первый шаг и срок до результата.