Подсказки для администратора

Услуга 05

ИИ-помощник подсказывает ответ на типовой вопрос и маршрут пациента во время разговора.

Как ведём

Новый администратор долго учится отвечать на вопросы. Помощник подсказывает ответ и маршрут пациента прямо во время разговора.

База подсказок собирается из регламентов клиники и согласуется с главным врачом. Медицинских рекомендаций помощник не даёт.

Что входит

Подсказки по услугам, ценам и подготовке к визиту.

Куда записать пациента по его запросу.

Когда разговор нужно передать врачу или старшему.

Документ, где написано, какие задачи клиника доверяет ИИ, какие запрещены и кто отвечает за проверку.

Автоматическая сортировка заявок по направлению и срочности с контролем человека.

Расшифровка и оценка разговоров стойки по скрипту без ручного прослушивания.

Черновики еженедельных сводок и комментариев к цифрам, которые проверяет управляющий.

Замер, сколько времени и денег сэкономило внедрение, и решение о продолжении.

Опишите, как задача устроена у вас сейчас. Предложим первый шаг и срок до результата.