Разбор обращений с ИИ

Услуга 02

Автоматическая сортировка заявок по направлению и срочности с контролем человека.

Как ведём

Разбор обращений отнимает у стойки часы. ИИ сортирует заявки по направлению и срочности, а администратор проверяет результат.

Когда точность подтверждена, проверку делаем выборочной. Освободившееся время считаем и показываем управляющему.

Что входит

Направление, филиал и срочность по правилам клиники.

Администратор подтверждает результат в первые недели.

Сколько времени стойки освободилось.

Документ, где написано, какие задачи клиника доверяет ИИ, какие запрещены и кто отвечает за проверку.

Расшифровка и оценка разговоров стойки по скрипту без ручного прослушивания.

Черновики еженедельных сводок и комментариев к цифрам, которые проверяет управляющий.

ИИ-помощник подсказывает ответ на типовой вопрос и маршрут пациента во время разговора.

Замер, сколько времени и денег сэкономило внедрение, и решение о продолжении.

Опишите, как задача устроена у вас сейчас. Предложим первый шаг и срок до результата.