Услуга 03
Темы, сроки и ответственные за материалы, которые помогают пациенту выбрать клинику.
Как ведём
Хорошие материалы клиники рождаются из вопросов пациентов, а не из списка ключевых слов. Собираем темы со стойки и от врачей, ставим их в график и назначаем ответственных.
Каждый материал проходит визирование главного врача. Через квартал видно, какие темы снизили число повторяющихся звонков.
01
Вопросы пациентов, которые стойка слышит чаще всего.
02
Что и когда публикуем, кто пишет и кто визирует.
03
Материал отвечает на вопрос до звонка и снимает нагрузку со стойки.
Опишите, как задача устроена у вас сейчас. Предложим первый шаг и срок до результата.