Почему заявка не доходит до МИС

Интеграции клиники нужны не «для порядка». Они нужны, чтобы заявка не умерла в чате администратора.

Типичный разрыв

Форма на сайте пишет в почту, звонок остаётся в АТС, слот ставится руками в МИС. На каждом шаге теряется статус и источник.

Что связать первым

Сайт и заявки, телефония и карточка, запись и расписание. Рекламные оффлайн-конверсии имеют смысл только после этой связки.

Проверка

Раз в неделю сверка: сколько заявок на сайте, сколько в МИС, сколько визитов. Если цифры расходятся больше чем на несколько процентов, контур дырявый.