Как ведём
Запись с сайта считаем рабочей, если заявка дошла до человека на стойке и её можно закрыть в слот. Форма «для статистики» не нужна.
Настраиваем поля, подтверждение и маршрут в МИС или CRM. Дальше видно, где заявка застревает.
02 · Создание сайтов
Формы, виджеты и сценарии, после которых заявка доходит до ресепшена.
Как ведём
Запись с сайта считаем рабочей, если заявка дошла до человека на стойке и её можно закрыть в слот. Форма «для статистики» не нужна.
Настраиваем поля, подтверждение и маршрут в МИС или CRM. Дальше видно, где заявка застревает.
01
Короткие поля, которые администратор реально обрабатывает.
02
Слот или заявка уходят в контур клиники, а не в отдельную почту.
03
Что происходит после отправки: ответ, статус, эскалация.
Напишите задачу клиники. Разберём, нужен ли отдельный контур или полный цикл.